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13 juni 社保庁がサポート300人増員・・・って!?今朝、ニュースをみていると、標題の件が・・・・
んっ!?
なにッ!
300人?
ゴラッ!
・・と思ってしまいました。 なんせ、数年前にWindows XPのSP2なんぞをリリースする際、郵便局での配布準備をしていたところ、某お役所から『サポート対応は大丈夫なんでしょうか? 1000万人ぐらいの利用者の数を考えると、サポート要員が少ないんじゃありませんか?』とのこと・・・。 当時、リリース前では100名体制をとっており、その後問い合わせが増えるようならば、300人ぐらいまで増員可能となっていたのにも拘らず、このお言葉・・・。 一所懸命、『100人でスタートして、状況によって増員も可能ですから、大丈夫です・・・。 ホントです。 Blasterの時に十分経験してますから・・・。』 ・・・となにもわかっちゃぁ~いない担当者様を相手にご説得。 結果、SP2では、事前準備も十分していたことから、あまり問い合わせがなかったのですが、いやはや、1000万人のユーザーに対して文句を言うわりには、全国民を相手に300人に増員したって威張っている社保庁は、どうなんでしょう。 足りるわけないような気が・・・。
- 梅雨前の猛暑な東京より
01 juni Vistaあきれた対応
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